江府町内では国の交付金事業を活用して、町内全域に光ケーブル網を整備しているため、
ひかり電話・ひかりインターネットの利用を希望される方は、役場総務課へひかりネットワーク申請書のご提出をお願いします。
申請書提出から各種工事実施まで、工事内容等によっては3週間~1か月程度かかります。
家の増改築や移転などで、ひかり電話の引き込み線や配線を移動される場合には、役場への申請と工事が必要です(役場に申請いただき、役場から業者を手配します)。一時的な移動で同じ場所に設置される場合でも、必ず役場への申請が必要です。
申請から工事までには3週間~1か月ほどかかる場合もありますので、工事が決まったら速やかに申請書を役場窓口へご提出ください。
工事費用については原則自己負担ですが、免除や減免対象となることがありますので、下記条例と規則の内容をご確認ください。
※1 新規設置・移設などにより、データの入力など機器設定に係る費用は負担いただきます。
※2 インターネットプランをご契約の場合、プロバイダー会社への連絡は各自で行ってください。
新 設…新築等に伴い設備を新たに設置する場合 | 規則第2条第1項に該当する者は免除対象となる(上限20万円/申請毎) |
再設置…利用者の都合により設備を撤去後、3年以内に再度設置する場合 | 設置に必要な経費全額負担 |
撤 去…転出などにより設備が不要となり撤去する場合 | 規則第2条第1項に該当する者は免除対象となる |
移 設…新築・増改築等に伴い設備を他(屋内外)の場所へ移設する場合(一時的な移設を含む) | 規則第2条第1項に該当する者は免除対象となる |
…利用者の都合(増改築を伴わない場合)により、移設する場合 | 移設に必要な経費全額負担 |
ひかり電話・インターネットの故障について | 0120-248-995(NTTひかり電話、フレッツ故障受付) |
24時間音声ガイダンス受付 | |
ひかり電話・インターネットのサービス内容について | 0120-931-968(フレッツ光 受付センター) |
平日9:00~17:00(休日・夜間対応なし) | |
ひかり電話・インターネットの加入・変更・廃止について | 0859-75-2211(江府町役場 総務課) |
その他、移転等に関すること | 平日8:30~17:15 |